औरंगाबाद.बिजली बिलों के बारे में उपभोक्ताओं के बीच भ्रम को दूर करने के लिए 415 ग्राहकों ने औरंगाबाद डिवीजन में महावितरण के सभी उप-विभागीय कार्यालयों में आयोजित सम्मेलनों में भाग लिया.जब महावितरण के कर्मचारियों ने उन्हें बिजली के बिलों के बारे में समझाया तो वे संतुष्ट हुए.
लॉकडाउन अवधि के दौरान ग्राहकों से मीटर रीडिंग नहीं ली जा सकी इसलिए औसत बिजली की खपत के अनुसार अप्रैल और मई में बिजली बिल जारी किए गए थे. वर्तमान में, अप्रैल और मई सहित जून के महीने के लिए संयुक्त बिजली बिल का भुगतान मीटर रीडिंग लेने से वास्तविक बिजली की खपत के अनुसार किया जा रहा है. महावितरण के तकनीकी, लेखा, वित्त और सूचना प्रौद्योगिकी विभागों में सभी कर्मचारियों के विभिन्न समूहों का गठन करके बिजली बिल के बारे में उपभोक्ताओं की गलत धारणाओं को दूर करने के लिए बैठकें आयोजित की गईं. इसमें जून के बिजली बिल और ग्राहक की चिंताओं को समझा.
बिजली बिलों के बारे में शंकाओं का किया गया समाधान
कोविड -19 के बारे में सभी निर्देशों का सख्ती से पालन करते हुए ग्राहक बैठकें आयोजित की गईं. इसके अलावा कार्यकारी अभियंता और उप-मंडल अभियंता के स्तर पर वेबिनार आयोजित किए गए थे. औरंगाबाद शहर में, छावनी उप-मंडल में 90, शाहगंज 63, वालुज 16, पावर हाउस 1, सिडको 30, चिकलथाना 61, गड़खेड़ा 84 और क्रांति चौक उप-मंडल कार्यालय में 70 शिकायतों का समाधान किया गया. महावितरण के https://billcal.mahadiscom.in/consumerbill/ इस लिंक पर केवल ग्राहक संख्या का उल्लेख करके बिजली बिल के विस्तृत प्रभार की जांच करना सुविधाजनक हो गया है. महावितरण ने आपने ग्राहको से बिजली बिल का भुगतान करके सहयोग की अपील की है.
