नवभारत नागपुर डेस्क: बैंक अपने ग्राहकों के लिए कई तरह की सुविधा प्रदान करता है, ताकि उनके ग्राहकों को किसी भी तरह की समस्या न हों, लेकिन जब कर्ज वसूली करने की बात आती है तो वे इस संबंध में पूरी प्रक्रिया नियमित रूप से करते है, ताकि कर्ज की रिकवरी सुचारु रूप से चले और इसमें कोई बाधा न आए। अक्सर हम देखते है की बैंक अपने कर्जदारों को समय पर मासिक किस्त (EMI) के पैसे भरने के लिए कॉल करता है, लेकिन इसी काम को SBI ने अलग और खास अंदाज में किया है। जिसकी चर्चा अब हर जगह हो रही है। आइए जानते है पूरा माजरा…
SBI कर रहा प्यार से पैसे की वसूली
जी हां जानकारी के लिए आपको बता दें कि देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक- भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने अपने कर्जदारों को समय पर मासिक किस्त (EMI) का पेमेंट करने को प्रेरित करने के लिए एक अनोखी पहल शुरू की है। दरअसल SBI ने ये पहल खासतौर पर रिटेल कस्टमर्स को ध्यान में रखते हुए की है। SBI अपने मासिक किस्त के पेमेंट के भुगतान में चूक वाले संभावित कर्जदारों को चॉकलेट भेज रहा है, जिस वजह से अब SBI सुर्ख़ियों में है।
State Bank of India (SBI) has a sweet strategy up its sleeve! To encourage timely loan repayments, especially in the retail sector, SBI is surprising potential defaulters with a delightful gift – a pack of chocolates!
Talk about turning a challenging situation into a treat!… pic.twitter.com/T2LUWkhWov
— Vikash Singh (@iSinghVikash) September 18, 2023
कर्जदारों को चॉकेलट भेज रहा SBI
बैंक ने बयान में कहा कि ”भुगतान में चूक की योजना बना रहे कर्जदार को बैंक द्वारा याद दिलाने के बाद भी कोई जवाब नहीं देते हैं। इसलिए उनके घर पर ना उन्हें सूचित किए जाना एक अच्छा ऑप्शन है। ब्याज दरों में बढ़ोतरी के बीच रिटेल लोन का वितरण भी बढ़ रहा है। ऐसे में यह कदम बेहतर कर्ज वसूली के उद्देश्य से उठाया जा रहा है।” कर्ज वसूली करने के हेतू से यह अनोखा कदम उठाया गया है।
बैंक की अनोखी पहल
बैंक के बयान में आगे कहा कि ”चॉकलेट का एक पैकेट उनके घर जाकर देने का व्यक्तिगत रूप से उनसे मिलने का यह नया तरीका अपनाया गया है क्योंकि यह पाया गया है कि चूक की योजना बना रहा उधारकर्ता बैंक से भुगतान करने की याद दिलाने वाले फोन कॉल का जवाब नहीं तो देता इसलिए अच्छा तरीका है कि आप बिना बताए उनके ही घर पर मिल उन्हें चौंका दें और अबतक, सफलता दर जबर्दस्त रही है।”
जानकारी के लिए आपको बता दें कि यह कदम अभी प्रायोगिक चरण में है और इसे लगभग 15 दिन पहले ही लागू किया गया है और सफल होने पर हम औपचारिक रूप से इसकी घोषणा करेंगे। फ़िलहाल SBI बैंक के इस पहल की हर कोई तारीफ कर रहा है।
EMI की याद दिलाने का अनोखा तरीका
जैसा कि हमने आपको बताया कि ग्रहकों को चॉकलेट देने के पीछे बैंक का एक उद्देश्य है। SBI में रिस्क, कंप्लायंस और स्ट्रेस्ड एसेट्स (Risk, Compliance and Stressed Assets) के मैनेजिंग डायरेक्टर इनचार्ज अश्विनी कुमार तिवारी ने कहा, ‘AI का उपयोग करने वाली दो फिनटेक कंपनियों के साथ हम अपने रिटेल कर्जदारों को उनके EMI की याद दिलाने का एक नया तरीका शुरू कर रहे हैं।’ इस नए तरीके के चलते अब वे चॉकलेट बांट रहे है।
